生き方 ― 人間として一番大切なこと—–稲盛和夫

『生き方 ― 人間として一番大切なこと』2004 —–稲盛和夫
成功の公式として、成果 ＝ 考え方 × 熱意 × 能力 を示し、「利他の心」はサービス品質の向上に繋がる「原理原則」であり、原理原則を基に標準化や判断基準の根幹を感じる内容。